Recomendamos leer atentamente nuestras políticas de cancelación por transporte y/o tour. Puede encontrarlo en nuestro sitio web y también puede leerlo en su voucher de información. Las políticas de cancelación especificadas a continuación se aplican a nuestros servicios de transporte y tours proporcionados por nosotros.
Transportadora Turística XULHA desea informarle que para cualquier cancelación o reprogramación de su reserva, debemos ser avisados con anticipación, de acuerdo con nuestras políticas. Debe comunicarse con nosotros por teléfono o enviar un correo electrónico solicitando claramente su cambio antes de que le otorguemos permiso para aceptar cualquier cambio como parte de esta compra contractual.
- Todas las solicitudes de cancelación realizadas durante las 13 horas (trece) o más previo a la fecha y hora de llegada confirmada generará un cargo del 10% por parte del banco (procesador de pagos) por gasto administrativo.
- Las solicitudes de cancelación realizadas durante las 12 horas (doce) o menos previo a la fecha y hora de la fecha de llegada confirmada están sujetas a una penalización del 50% sobre el total pagado por la reserva.
- "Si no se presenta" no hay reembolso alguno. Nuestros conductores permitirán un período de espera de 30 minutos para los viajeros. En caso de que no se presente ningúna persona, no se otorgarán reembolsos, ya sea por partes no utilizadas de la reserva o reprogramación de la hora de recogida para una salida anticipada.
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