Privacy Notice

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Transportadora Turistica Xul-Ha S.A. de C.V. provides following privacy notice according to the Mexican Law ‘Ley Federal de Protección de Datos Personales en Protección de los Particulares’ (LFPDPPP, acronym in Spanish) to inform about your rights.

Entidad responsable de proteger y procesar sus Datos Personales es: Transportadora Turística Xul-Ha S.A. de C.V. (en adelante, “http://www.xulha-cancun-transfers.com/”), ubicado en Región 92, Mza-72 Lote-30. Cancún, Quintana Roo, C.P. 77500.

Los datos personales que http://www.xulha-cancun-transfers.com/ recopile de usted serán utilizados exclusivamente para los fines aquí establecidos y podrán obtenerse cuando complete un formulario a través de nuestra página web http://www.xulha-cancun-transfers.com/, directamente con un agente de reservas o llamando a nuestro centro de contacto.

Los datos personales que de usted obtenga http://www.xulha-cancun-transfers.com/ serán los siguientes: Nombre completo con apellidos, teléfono, dirección de correo electrónico, dirección y cualquier otro dato que sea necesario para completar y gestionar el reservas que solicitó.

Su información personal será recolectada para las siguientes finalidades principales que son necesarias para el servicio que solicita, con el fin de procesar, monitorear, actualizar, modificar, cancelar y confirmar los servicios que contrató con http://www.xulha-cancun-transfers.com/ a través de sus medios, con el fin de cumplir con las obligaciones asumidas contigo.

También usaremos su información personal para los siguientes propósitos que no son necesarios para asistirlo pero que permiten y facilitan una mejor asistencia por nuestra parte.

Evaluar la calidad del servicio, de acuerdo con nuestras mejores prácticas mejorando a través de encuestas sobre hábitos de viaje, experiencias, interacción en nuestro sitio web y preferencias, y darle la oportunidad de participar en programas de fidelización de clientes, así como enviar mejores ofertas y publicidad (única y exclusivamente para http://www.xulha-cancun-transfers.com/).

Si desea darse de baja, puede hacerlo de inmediato y sin costo solicitar la cancelación de marketing por correo electrónico de nuestra base de datos, solo háganoslo saber y podemos ayudarlo en la dirección de correo electrónico: [email protected].

Siguiendo las disposiciones de los artículos 36 y 37 de la LFPDPPP, su información personal puede ser transferida a un grupo que opera bajo los mismos procesos bajo el control común a http://www.xulha-cancun-transfers.com/.

De acuerdo con la Ley Mexicana del Artículo 37 (Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares), por la presente no transferimos su información personal a terceros sin su consentimiento, así como para llevar a cabo esta transferencia en los términos de esta ley.

Ejercicio de los derechos ARCO

El artículo 28 de la LFPDPPP le otorga cuatro derechos a ejercer:

  • El poseedor tiene derecho a acceder a sus datos personales que se encuentran en poder del responsable y a conocer la finalidad de este Aviso de Privacidad.
  • El titular tiene derecho a Rectificar sus datos en caso de que sean inexactos, incorrectos u obsoletos.
  • El titular tiene derecho a prohibir sus datos personales cuando considere que no han sido utilizados adecuadamente de acuerdo con las finalidades establecidas en este Aviso de Privacidad.
  • El titular tiene derecho a estar en conflicto con el tratamiento de su información personal según cualquiera de las finalidades establecidas en este Aviso de Privacidad.

El artículo 8 de la ley mexicana de la LFPDPPP le brinda la posibilidad de revocar el consentimiento otorgado para el procesamiento de su información personal. Infórmenos si no desea mantener su consentimiento para permitirnos usar más su información personal envíenos un correo electrónico y respetamos la ley que hace el ejercicio de los Derechos ARCO previstos en nuestro sitio web http://www.xulha-cancun-transfers.com/. Sin embargo, le informamos que mantener su información personal en nuestra base de datos nos permite ofrecer y brindar mejores servicios, de acuerdo a sus necesidades en base a su último historial con nosotros y de esa manera brindar un servicio personalizado al cliente en futuras reservas.

La ley le permite ejercer sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición o revocar el consentimiento para el procesamiento de su información personal. Para realizar esta declaración según lo requiera es necesario completar y enviar el FORMULARIO DE EJERCICIO DE DERECHOS ARCO, que puede descargar en nuestro sitio web, y enviarlo a http://www.xulha-cancun-transfers.com/ en la siguiente dirección de correo electrónico: [email protected], o puede enviar el formulario físicamente a la dirección de dirección: Región 92, Mza-72 Lote-30. Cancún, Quintana Roo, C.P. 77500. Debe estar redactado en español, cumpliendo con los requisitos del artículo 29 de la LFPDPPP. Para justificar el ejercicio de sus Derechos ARCO, se requiere que verifique la posesión de sus Derechos ARCO o la representación con respecto al titular mediante copia de su documento de identificación y la presentación del comprobante original a efectos comparativos, o los instrumentos indicados. en el artículo 89 de la LFPDPPP.

Artículo 29.- La solicitud de acceso, rectificación, cancelación u oposición deberá contener y acompañarse de lo siguiente:

  • El nombre del propietario y dirección u otro medio para informarle la respuesta a su solicitud;
  • Los documentos que acrediten la identidad o, en su caso, la representación legal del titular;
  • Descripción clara de su información personal con una explicación concisa sobre su deseo de ejercer sus derechos, y
  • Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de información personal.

http://www.xulha-cancun-transfers.com/ controlará su solicitud durante 20 días hábiles a partir de la recepción del FORMULARIO mencionado. Debe ir acompañado de documentación. Si la solicitud está justificada, http://www.xulha-cancun-transfers.com/ tendrá 15 días hábiles para que pueda ejercer sus derechos ARCO

Su información se mantendrá en estricta confidencialidad y se limitará al uso o revelación de sus datos personales medidas para salvaguardar.

Hemos implementado medidas de seguridad técnicas, físicas y administrativas acordes a prevenir razonablemente el uso o exposición indebida de su información personal bajo la ley mexicana, LFPDPPP y sus normativas vigentes. Acciones de seguridad interna como política de privacidad de capacitación a todos los empleados mediante programas y cursos permanentes, acceso restringido solo a usuarios autorizados, un inventario de datos personales y sistemas de procesamiento y cláusulas contractuales para todo el personal.